রেফারেন্স

আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার

8kkkk ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিব্যবহারকারীর অধিকার
8kkkk আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে — সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে পেজ দ্রুত লোড করতে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

পরিবর্তনের আবেদন

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের আবেদন করতে সরাসরি পোর্টালে প্রবেশ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

8kkkk-এর শর্তাবলি ও আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকলেও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই রেকর্ড যাচাই করা হয় এবং আপনিও অ্যাকাউন্ট পোর্টালে দেখতে পারবেন।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্টের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায় এবং আইনি প্রশ্নে নির্দিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হয়।